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Attualmente è possibile effettuare acquisti da tutti i paesi del mondo.
In quali lingue posso navigare?
Le lingue per navigare nelle pagine di Archivio-24 sono: Italiano e Inglese.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
E' possibile pagare il proprio acquisto tramite carta di credito, utilizzando il servizio Paypal o effettuando un bonifico bancario.
Gli articoli indicati con la dicitura “Esauriti” verranno forniti in un secondo momento?
Se un articolo è esaurito cercheremo di riassortirlo al più presto.
Riceverò lo stesso prodotto rappresentato nella foto?
Sì, ma essendo prodotti artigianali potranno esserci lievi differenze nelle rifiniture.
Potrò ricevere regolarmente via e-mail informazioni sulle novità e sulle offerte Archivio-24?
Sì, ma dovrai iscriverti alla newsletter.
Riceverai quindi informazioni sulle novità, offerte ed eventi di Archivio-24.
Potrò disiscrivermi dalla newsletter di Archivio-24?
Potrai disiscriverti seguendo il link che trovi in ogni newsletter.
Come e quando posso contattare Archivio-24 Customer Care?
Potrai contattarci via email all’indirizzo ecommerce@archivio-24.com. Noi ci impegniamo a inviarvi una risposta entro e non oltre le 24 ore.
Tutte le richieste inviate il Sabato verranno trattate entro il Lunedì successivo.
Come posso recuperare la mia password se l’ho dimenticata?
Se hai dimenticato la tua password potrai richiederla andando nella sezione “Il mio account” alla voce “Password dimenticata?”. Riceverai una e-mail con una nuova password.
Come posso essere sicuro di avere inviato correttamente il mio ordine?
Dopo avere inviato l’ordine riceverai una conferma per e-mail. Se non ricevi la conferma contatta il nostro Customer Care.
Potrò essere informata sullo stato del mio ordine?
Sì. Una volta che l’ordine verrà spedito riceverai una email dal trasportatore con il link per monitorare lo stato della spedizione.
Posso cancellare un articolo dal mio ordine?
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Cosa posso fare se ricevo un articolo danneggiato?
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Cosa posso fare se ricevo un articolo sbagliato?
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